Versand

Versandrichtlinie

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei MistriModa!
Wir bemühen uns, allen unseren Kunden in Deutschland und der EU eine klare, zuverlässige und effiziente Lieferung zu bieten.

1. Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Bestellbestätigung bearbeitet.

• Werktage: Montag bis Freitag (ausgenommen gesetzliche Feiertage)

• Bestellungen nach 14:00 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet

• Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail

2. Versandkosten & Lieferzeiten

📦 Standardversand (Deutschland & EU)

• Kosten: Kostenloser Versand

• Lieferzeit nach Versand: 5–9 Werktage

• Gesamte Lieferzeit: ca. 6–12 Werktage ab Bestelldatum

⚠️ Hinweis: Lieferzeiten sind geschätzt und können je nach Versanddienstleister, Wetterbedingungen oder hoher Nachfrage variieren.

3. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer.

Bitte beachten Sie:
Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgung aktiv ist und aktualisiert wird.

4. Fehlgeschlagene Zustellung / Rücksendungen

Wenn ein Paket aufgrund von:

• falscher Adresse

• unvollständigen Angaben

• Nichtabholung

an uns zurückgesendet wird, kontaktieren wir Sie, um eine erneute Lieferung zu organisieren.

⚠️ In solchen Fällen können zusätzliche Versandkosten anfallen.

5. Verspätete, verlorene oder beschädigte Sendungen

Sollte Ihre Bestellung:

• verspätet sein

• verloren gehen

• beschädigt ankommen

kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach dem erwarteten Lieferdatum.

Wir arbeiten mit unseren Versandpartnern zusammen, um das Problem schnell zu lösen – entweder durch Ersatz, erneuten Versand oder Rückerstattung.

6. Kontakt

Bei Fragen zu Versand oder Ihrer Bestellung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:

📧 E-Mail: contact@mistrimoda.com